一、正常使用数字化校园系统基本要求
1、Windows 2000以上版本操作系统，IE6浏览器；在进入管理信息系统之前，首先请对您的IE进行一些设置，如果您的IE是6.0以下版本，请进行IE升级，本系统推荐使用IE6.0。使用IE6.0以下版本会导致部分功能不能正常运行。
2、安装了Windows XP＋SP2的用户需在ＩＥ安全设置中，把http://ctbu-app.ctbu.edu.cn添加为信任站点 ，操作过程如下：
浏览器工具栏 － 工具 － Internet选项 － 安全 － 受信任站点 － 站点 － 取消“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)” 前面的小钩 － 在“将该网站添加到区域中”中填入 http://ctbu-app.ctbu.edu.cn 后，点击添加按钮 － 最后点击所有“确定”按钮，完成设置。
二、常见问题
1. 页面提示需要刷新以下载控件，但刷新页面后仍然弹出对话框提示。
6. 客户端维护
1.页面提示需要刷新以下载控件，但刷新页面后仍然弹出对话框提示。
一些使用客户端控件的页面，在组件没有正确安装的时候，将会弹出提示。
图表 1系统提示需要安装组件
出现这种情况，通常是因为控件没有被正确安装，但也有可能是程序出现错误，导致页面没有加载完全。如果是控件没有被安装，页面上将会出现一个小的空白框。具体解决方法，请参考为何我的机器不能下载控件？
图表 2 组件没有正确安装时的页面特征
通常情况下，一些安全软件，例如3721上网助手等等，将会将禁止控件的安装。如下图所示：
图表 3 3721拦截了控件下载
在这种情况下，用户可以按照3721的提示继续控件的安装。
图表 4使用鼠标点击3721提示栏，允许安装插件
再次进行需要安装组件的页面的时候，将可以正常安装组件。
图表 5 重新进入需要安装插件的页面，将可以正常安装插件
另外一种情况，可能是由于此用户机器曾经下载安装过组件的测试版本，可以通过以下方法重新安装。
A.关闭所有打开的IE。
B.进入C:\WINNT\Downloaded Program Files目录，删除Bridge Behavior Factory Class。如果发现有多个Bridge Behavior Factory Class，则需要全部删除。
图表 6 删除系统中已经有的老组件
如果系统提示不能删除，则检查是否存在没有关闭的IE，最好能够重新启动系统，再进行删除操作。某些情况下，即使重新启动系统，也可能不能删除组件，此时请先执行C操作，然后再删除组件。
C.打开命令行窗口，运行以下命令：regsvr
图表 7重新注册mshtml，这个过程不是必须的。
然后打开浏览器，进入需要安装组件的页面，即可正常安装组件。
这种情况通常是因为3721上网助手等工具引起的，请参考“在执行过程中，3721上网助手提示恶意代码。”
4.在执行过程中，3721上网助手提示恶意代码。
在某些功能中，客户但扩展组件调用了文件系统组件，对这些组件的调用被3721上网助手认为是恶意代码。在这种情况下，请关闭3721上网助手的禁止恶意代码运行的功能。
5.安装组件后，IE的script不太正常。
老版本的测试组件曾经存在这个问题，请参照“为何我的机器不能安装控件？”中的删除测试版本组件的方法，重新安装组件。
1）利用WindowsXP SP2中的插件管理器
如果用户的系统为WindowsXP SP2以上，那么在Internet选项中选择"程序"选项卡中的"管理加载器"可以管理IE上的各种插件，可以查看插件的说明和开发公司，可以禁止或激活装载在IE上的插件。
2） 卸载或重新安装IE
低版本的IE也可以通过到Windows Update站点下载并安装最新的IE从而获得一个全新的IE。
重新安装IE并不是清除IE插件的好办法，除非IE损坏，否则不要选择此解决方案。重新安装IE需要手动操作注册表，并需要Windows 安装光盘进行安装。
若要修复IE或是卸载高版本IE回到低版本，请参看微软官方文章:
如何卸载 Internet Explorer 6
若要重新安装WindowsXP中的IE,请参看微软官方文章:
如何重新安装或修复WindowsXP中的Internet Explorer 和Outlook Express