全校师生：

根据学校《2025年暑假放假通知》要求，为了做好暑假期间智慧校园信息化服务及保障工作，现将放假期间工作安排温馨提示如下：

一、校园网故障报修

1.校园有线无线网络故障问题

2.报修方式：

①通过企业微信报修：企业微信->工作台->网络故障报修

②咨询电话：023-62769284

3.故障处理时间：周一至周五9:00—11:30，14:00—17:00

二、应用系统故障报修

1.统一身份认证密码找回；OA、翠湖智办、站群、在线学习平台等系统问题；及其他系统故障。

2.报修和咨询电话：023-62769103

三、校园卡故障报修

1.校园卡充值、补卡可通过自助方式实现，使用说明详见信息技术中心服务指南（见下文第四条）。

2.报修和咨询电话：023-62768509

四、其它问题

关于信息化服务及保障的其它问题，可查阅信息技术中心网站服务指南联系解决，网址：https://nic.ctbu.edu.cn/fwzn.htm#

信息技术中心

2025年7月11日